Politique de remboursement

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse brimbeloi@gmail.com. 

Dommages, problèmes et produits non fonctionnels

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer la situation et déterminer, à notre entière discrétion, la solution appropriée.

Les retours ou remboursements sont acceptés uniquement dans le cas où le produit est jugé non fonctionnel, selon les critères définis par notre entreprise.
Un produit fonctionnel, même s’il présente des caractéristiques normales d’utilisation (ex. bruit de fonctionnement), ne constitue pas un motif valable de retour ou de remboursement.

Délais de déclaration des bris

Composantes (excluant le moteur)
Tout bris causé par la livraison ou par une mauvaise manipulation lors de l’installation doit être signalé à un associé Brimbéloi dans un délai de 5 jours suivant la réception du colis.
Passé ce délai, aucun remplacement ni remboursement ne pourra être accordé.

Moteur
Tout bris du moteur causé par la livraison, une mauvaise manipulation lors de l’installation ou une utilisation normale doit être signalé dans un délai maximal de 2 mois suivant la réception du colis.
Après ce délai, aucun remplacement ni remboursement ne sera accordé.


Définition d’un produit non fonctionnel

Un produit est considéré comme non fonctionnel uniquement selon les critères spécifiques définis ci-dessous, propres à chaque produit.
Tout produit ne répondant pas exactement à ces critères est réputé fonctionnel.

Jiggeur

Le moteur est alimenté correctement avec une batterie AA fonctionnelle ET le moteur ne tourne pas du tout

Si ces conditions ne sont pas réunies, le produit est considéré comme fonctionnel.

Le bruit de fonctionnement, les vibrations, les variations sonores ou toute autre caractéristique normale liée au mécanisme ne constituent pas un défaut et ne donnent pas droit à un retour ou un remboursement.

Cette liste est non exhaustive et pourra être modifiée ou complétée à tout moment, sans préavis, selon l’ajout de nouveaux produits.

Exclusions — Mauvaise utilisation, abus et bris volontaires

Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :

  • Bris résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme aux instructions fournies ou d’une utilisation pour laquelle le produit n’a pas été conçu.

  • Bris causé volontairement ou résultant d’une négligence, d’une modification, d’un démontage, d’une tentative de réparation ou d’une altération du produit.

  • Dommages causés par une source d’alimentation inadéquate (ex. tension incorrecte, batteries non recommandées, court-circuit).

  • Usure normale liée à l’utilisation, incluant mais non limitée à : marques d’usure, bruits mécaniques normaux, vibrations ou légères variations de performance.

  • Toute tentative d’abus de la politique de retour, incluant des déclarations inexactes, trompeuses ou frauduleuses.

Retours, remboursements et discrétion

Nous acceptons les retours ou remboursements uniquement après évaluation de notre part.
La décision finale d’accepter ou de refuser un retour, un échange ou un remboursement appartient exclusivement à notre entreprise, sans obligation de justification supplémentaire.

Nous nous réservons également le droit de modifier cette politique, ses conditions et ses critères à tout moment, sans préavis et sans obligation de justification.

Exceptions ou articles non retournables
Nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.